连载
电话销售中的心理学
- 作者：杨智斌
- 最新章节：第五节 强化情感联系的交往技巧
- 更新：2022-02-14 06:15:14
- 立即阅读加入书架直达底部
杨智斌小说作品： 《电话销售中的心理学》
本书是一本电话销售心理学的指导读物，从客户的心理活动规律和相对应的电话销售技巧两个方面进行讲解，省略了大部分的理论介绍，突出强调了实践要求，是一套独立、完整的..
电话销售中的心理学全文阅读
序言第一节 永远相信自己能成功第二节 用情感赢得客户尊重第三节 提高电话沟通情商第四节 培养挑战自我的大气魄第一节 怎么说，客户才愿意听第二节 向客户传递积极的情感第三节 激发心理共鸣的沟通技巧第四节 让客户接受销售观点的技巧第五节 另辟奚径化解客户的抵触第一节 抓准客户的需求点第二节 强化客户的兴趣点第三节 突破客户的心理弱点第四节 解决好客户的敏感点第五节 洞察客户的决策心理第六节 掌控施加影响的关键点第七节 因人而异的心理诱导策略第八节 激发客户积极的情感反应第一节 创造客户共鸣的技巧第二节 增进双方情感的沟通技巧第三节 有效倾听并做出回应的技巧第四节 发展信任关系的沟通技巧第五节 强化信任关系的跟踪技巧第一节 察觉客户购买信号的技巧第二节 引导客户积极决策的技巧第三节 破解客户异议的技巧第四节 让客户无法说“不”的话术技巧第五节 关键促成句式的使用技巧第一节 跟踪挖掘客户需求的技巧第二节 跟进服务的效果优化技巧第三节 用礼仪赢得客户认可的技巧第四节 用服务加深客户信赖感的技巧第五节 强化情感联系的交往技巧